Advokát v Plzni · Reklamace a spory z koupě auta
Skryté vady vozidel.Když po koupi přijde problém.
Motor, převodovka, DPF nebo zatajená havárie. Posoudíme vaše práva, pomůžeme s odbornými důkazy a jednáme o odpovídajícím řešení.
Vaše situace, konkrétní postup
Co potřebujete vyřešit?
Nejdříve zjistíme, co se stalo, jaký stav byl slíben a které kroky je potřeba udělat včas.
Po koupi se objevila závada
Auto nestartuje, uniká olej nebo svítí kontrolky. Pomůžeme určit první kroky a zachovat důkazy před opravou.
Jak postupovat po koupiOpravy problém nevyřešily
Stejná vada se vrací nebo se reklamace protahuje. Projdeme protokoly, průběh a možnosti dalšího nároku.
Opakované reklamaceChci slevu nebo vrátit auto
Porovnáme opravu, slevu a odstoupení. Zohledníme smlouvu, závažnost vady i to, kdo vám vozidlo prodal.
Porovnat možnosti řešeníOjeté auto a právní odpovědnost
Opotřebení, nebo vada?
Rozhodují skutečnosti.
Ne každá porucha po koupi je skrytou vadou. Současně nelze každý problém odmítnout jen proto, že jde o ojetý vůz. Hodnotí se stáří, nájezd, technická příčina a vlastnosti, které byly při prodeji sjednány.
Smlouva, servisní historie a odborné zjištění patří dohromady. Pozdější projev může souviset se starší závadou. Úkolem advokáta je určit, co tento závěr znamená pro nárok a jak jej doložit.
Diagnostika před smazáním chyb, fotografie a uchované součásti mohou rozhodnout, zda půjde příčinu vady později ověřit.
U spotřebitele se uplatní zvláštní práva z vad a reklamační postup. Dobrovolná záruka je samostatná otázka.
Prodávající také může odpovídat za vady. Spotřebitelská třicetidenní lhůta a roční domněnka se ale automaticky nepřebírají.
Autobazar může být prodejcem i zprostředkovatelem. Právní postup začíná kontrolou smlouvy a povahy obchodu.
Důkaz má odpovědět na správnou otázku
„Je to rozbité“ nestačí.
Potřebujeme vědět proč.
Ve složitém sporu o skrytou vadu auta je znalecký posudek často zásadní. Pomůžeme připravit zadání a propojit technické závěry s právním nárokem.
Jak připravit odborné důkazy- Příčina a stáří vadyCo selhalo, proč a zda příčina existovala při rozhodném okamžiku koupě.
- Vada versus opotřebeníStáří, nájezd a slíbené vlastnosti. Ojetina neznamená automaticky neomezenou toleranci závad.
- Přiměřený nárokNutná náprava a hodnota vozu. Faktura za nový díl není sama právním výpočtem slevy.
Průvodce skrytými vadami vozidel
Najděte téma,
které se vás týká.
Deset podrobných průvodců: nejčastější závady, první kroky, opakované opravy, nároky a znalecké dokazování.
Reklamace auta: první kroky
Komu oznámit vadu, co uchovat a proč se liší autobazar, soukromník a nákup pro podnikání.
Přejít na průvodceÚnik oleje a chladicí kapaliny
Kapky pod autem, úbytek oleje či vody a přehřívání. Rozhoduje příčina, stáří závady a sjednaný stav.
Přejít na průvodce Motor a pohonZadřený motor a turbo
Vážná porucha motoru, turbo a nepojízdné auto. Jak doložit starší příčinu a přiměřený nárok.
Přejít na průvodce Emise a výkonDPF, EGR a emisní systém
Ucpaný či odstraněný filtr, nouzový režim a úpravy řídicí jednotky. Co prověřit před reklamací.
Přejít na průvodce Řazení a přenos výkonuPřevodovka, spojka a pohon
Cukání, špatné řazení, prokluzování a závady automatické převodovky. Kde končí běžné opotřebení.
Přejít na průvodce Skutečná historie autaHavarijní historie a kilometry
Nehavarované podle inzerátu, opravené podle nálezu. Historie, nájezd a význam ujištění prodávajícího.
Přejít na průvodce Diagnostika a funkceElektronika a řídicí jednotky
Kontrolky, závady jednotek, senzory a výbava, která nefunguje podle smlouvy či inzerátu.
Přejít na průvodce Když náprava nepomáháOpakované opravy a reklamace
Auto se vrací ze servisu se stejným problémem. Protokoly, součinnost a podmínky dalšího nároku.
Přejít na průvodce Možnosti řešeníSleva, oprava a odstoupení
Porovnání možností, jejich podmínek a rizik. Proč není cena opravy automaticky výší slevy.
Přejít na průvodce Odborné dokazováníZnalecký posudek a důkazy
Kdy potřebujete znalce, co má posudek objasnit a jak zachovat díly, diagnostiku a historii vozidla.
Přejít na průvodceOd problému k právnímu řešení
Jak vám pomůžeme.
Nejdříve vyjasníme nárok a potřebné podklady. Potom zvolíme přiměřený postup, jehož náklady a rizika si vysvětlíme předem.
- 01
Prověříme smlouvu a nárok
Určíme prodávajícího, postavení kupujícího, časový průběh a vhodný právní režim.
- 02
Zajistíme odborný podklad
Navrhneme dokumentaci a podle potřeby zadání pro znalce s odpovídající specializací.
- 03
Jednáme o nápravě
Připravíme reklamaci, vyčíslení nároku, výzvu a podmínky případné dohody.
- 04
Zastoupíme vás ve sporu
Pokud dohoda není možná, vyhodnotíme náklady a připravíme soudní postup.
Zkušenosti s vadami vozidel a civilními spory
Věcný postup.
Odbornost na vaší straně.
V Advokátní kanceláři ŠVARC pomáháme řešit skryté vady koupených vozidel. Spojujeme kontrolu smluv a právních nároků s přípravou odborných podkladů a zastupováním ve sporech.
Znalec objasní technickou příčinu. Advokát posoudí odpovědnost, volbu nároku a důkazní postup. Ve spolupráci s odborníky připravíme podklady pro jednání s prodávajícím i pro soud. Dokážeme posoudit také obranu prodávajícího proti nepodloženému požadavku.
- Kontrola reklamace, smlouvy a právního režimu.
- Zadání pro znalce a posouzení odborných závěrů.
- Výzva, dohoda a soudní zastoupení.
Časté otázky
Než uděláte
další krok.
První orientace v nárocích z koupě auta. Jednotlivé průvodce vysvětlují postup a jeho důležité rozdíly podrobněji.
Přejít na podrobné průvodceCo je skrytá vada ojetého auta?
Právně významný nesoulad se sjednanými či relevantními vlastnostmi, který může být přítomen při rozhodném okamžiku, i když se projeví později. Je třeba odlišit vadu od odpovídajícího opotřebení, zanedbané údržby nebo nové poruchy.
Odpovídá prodávající, i když o vadě nevěděl?
Obecně může odpovídat i bez vědomosti. Význam mají skutečná vada, smlouva, právní režim a další okolnosti. Pouhá neznalost není univerzální obranou.
Mohu auto nejdříve opravit a poslat fakturu?
Takový postup může zkomplikovat nárok. Pokud to situace umožňuje, nejprve oznamte vadu, zachovejte důkazy a umožněte prodávajícímu prohlídku a nápravu. Nutné bezpečnostní kroky neodkládejte, ale dokumentujte je.
Musím mít znalecký posudek?
Ne u každého oznámení vady. Ve složitém sporu o motor, historii nebo původ závady však bývá znalecký podklad zásadní. Advokát pomůže určit rozsah a vhodné otázky.
Platí stejná pravidla pro autobazar a soukromníka?
Ne. Je potřeba určit skutečného prodávajícího a postavení kupujícího. Spotřebitelská koupě má jiná pravidla než soukromý prodej či nákup pro podnikání.
Zkušenosti klientů kanceláře
Důvěra má konkrétní podobu.
Zkušenosti klientů s právní pomocí, srozumitelným postupem a přístupem kanceláře.
„Oceňuji především jeho věcný přístup a schopnost rychle identifikovat klíčové právní body, díky kterým se ledy pohnuly.“
„Pomohl mi řešit můj problém svou odborností a přístupem.“
„komunikace byla vždy jasná, věcná a včasná.“
Vybrané výňatky z referencí zveřejněných na aksvarc.cz.
Přejít na recenze na GooglePrvní krok k řešení
Objevili jste vadu?
Proberme, co dál.
Připravte kupní smlouvu, servisní zprávy a datum zjištění vady. Pomůžeme posoudit nárok, důkazy a další postup vůči prodávajícímu.
- Konzultace v Plzni, po dohodě také na dálku.
- Rozsah práce a odměnu si vyjasníme předem.
- Vytknutí vad, jednání o nároku i soudní zastoupení.
Rezervace konzultace se otevře na hlavním webu kanceláře.
ADVOKÁTNÍ KANCELÁŘ ŠVARC, S.R.O.
+420 776 497 560advokat@aksvarc.cz Hálkova 1203/32301 00 Plzeň Kontakty a cesta do kanceláře
Plzeň a okolí · Plzeň-sever · Plzeň-jih
Rokycany · Klatovy